ΠΡΟΣΧΕΔΙΟ — υπό νομικό έλεγχο. Το περιεχόμενο είναι ενδεικτικό και θα αντικατασταθεί από τον δικηγόρο πριν την έναρξη λειτουργίας.
Τελευταία ενημέρωση: 23 Μαΐου 2026
Επιστροφές & Υπαναχώρηση
Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία μέσω του Ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο.
Το δικαίωμα αυτό ισχύει για τα έτοιμα προϊόντα του καταλόγου μας — τα μοναδικά, χειροποίητα κομμάτια που πωλούνται σε ένα αντίτυπο.
Πώς Ασκείται το Δικαίωμα
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε μας email στο info@workshopdwra.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη δήλωση υπαναχώρησης που παρατίθεται παρακάτω.
Στη συνέχεια έχετε προθεσμία 14 ημερών για να μας επιστρέψετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή.
Εξαίρεση: Κατά Παραγγελία Έργα
Σύμφωνα με το άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Στο εργαστήριό μας η εξαίρεση αυτή ισχύει για τις κατά παραγγελία υπηρεσίες: ζωγραφική κατ' εντολή, επιπλοποιία κατ' εντολή και μικρές κατασκευές κατόπιν αιτήματος. Τα έτοιμα προϊόντα του καταλόγου ΔΕΝ εξαιρούνται και διατηρούν πλήρως το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων
Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και τον έλεγχο της κατάστασής του, σας επιστρέφουμε το σύνολο του τιμήματος (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών μεταφορικών) εντός 14 ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης
Μπορείτε να συμπληρώσετε και να μας αποστείλετε το παρακάτω κείμενο:
«Προς Workshop Dwra (info@workshopdwra.gr): Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: [περιγραφή προϊόντων]. Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]. Ημερομηνία παραγγελίας: [ημερομηνία]. Ημερομηνία παραλαβής: [ημερομηνία]. Όνομα καταναλωτή: [όνομα]. Διεύθυνση: [διεύθυνση]. Ημερομηνία: [σήμερα].»